IT人員好難相處之給IT人員的三個建議

跟資訊部的人員溝通，總是叫人緊張害怕，一來他們很大牌，因為我們是有求於人；二來是雙方明明講的都是中文，卻彷彿是兩個不同語言，有溝無通。

在公司裡，我印象深刻的三個IT人員。A是典型叫人害怕的人，每次提需求，都讓人緊張，很怕被噹到爆，但他有時用IT角度提的建議又很一針見血，讓人醍醐灌頂，回頭思考自己為什麼要搞得那麼複雜。他講話很直白，不是他應該做的，他會很明白的說，「這是你們的廠商要自己想辦法的，怎麼會來問我。」等諸如此類都要人自己想辦法、讓人很沒有彈性，都要人處處配合的IT。雖然他讓人很緊張，但其實他面惡心善，真的要處理事情，他還是嘴巴一邊唸一邊幫你處理。

B是配合度稍好的IT人員，他會聽得懂你的需求，但他講的內容你可能聽不懂，有時也會很固執古板，最終他放棄跟你解說而直接接受你的需求，給了一句漂亮的回答「只要確定這是你們要的需求，我就配合處理，你們不用管我後端要怎麼做。」IT人員會說這種話，真的是運氣超好der。(或許是旁邊有高層坐鎮的原因吧)

C是我遇過最感人的IT人員，雖然他講的滿口專業術語，我完全聽的霧煞煞，但是他就像是慈祥的導師，還會好好的教你專業術語代表甚麼意思、需求條件應該怎麼寫。我印象非常深刻的一次是，我剛接了不熟悉的業務，必須請他協助提供一份符合條件的名單，他很認真的在跟我說我的需求條件邏輯有問題，應該要怎麼改、程式才能怎麼寫，由於對於新業務沒有把握，再加上對於IT人員的敬畏，於是表示抱歉的說我邏輯不好請他見諒，他卻說了一句我每每回想起來，都覺得很感人的一句話，他說「你不是邏輯不好，你只是不常用這個邏輯而已。」他的這句話安撫了我，也加強了我對於不熟悉的業務的信心，我們不是不會，只是還沒學會。

總結我對IT人員的三個想法：

1、越專業的東西，越要用白話的方式去講，這樣的溝通才能通，否則大家只是在平行時空沒有交集。

2、水可載舟亦可煮粥，一句話你可以讓人對你心生恐懼，也可以展現你的包容。也許在IT這個部分你看我們都是笨蛋，但是術業有專攻，大家態度還是客氣一點。

3、其實大家出來工作，都是為了生活，我們的共同目標都是為了要完成工作，所以有時候真的不要互相刁難啊啊啊啊啊啊啊啊！