佩佩生活整理樹

「我的野蠻女友」是一部非常經典的韓國愛情喜劇片， 這部片捧紅了車太鉉和全智賢。 如果你知道這部電影的話， 代表我們是同世代的年輕人😆！ 不知道你對這部片印象最深的是哪一段呢？

居家整理師到府服務會遇到客訴嗎？ 當然會啊！ 常見的客訴案大致上分成三大類：

居家整理師如果你沒有一定雇主、或是以自營業者為主， 若想要延續你的勞健保， 你可以這麼做。

                 夥伴小秀曾經分享過一個案子， 客戶請了兩位整理師到府， 卻不是請他們做整理收納。 我們旁邊聽的人，都大吃一驚， 連忙問道：「那客戶找你們去要做什麼？」

進入樺姐家，看到的是一箱箱與一袋袋的物品， 還有各式物品零零散散，佔滿整個地板。 我建議樺姐可以考慮買個櫃子或層架， 盡量讓物品往上發展垂直收納， 比較不會占用走道。 樺姐說因為「房子是租的」， 想說好像隨時會有搬家的可能， 就沒有想說要花錢買家具。 我問樺姐在這裡住了幾年，

收到客戶小恩的訊息，我有點頭皮發麻。 「你還記得我的熱敷袋放在哪裡嗎？」 儘管記憶力再好， 三個月前的事情，也早就忘了差不多了。

整理師的案子都是從哪裡來的呢？ 我自己整理出三大管道， 有興趣的朋友可以試試看：

整理師出任務時，總是大包小包， 甚至是拖一卡皮箱， 裡面到底放了什麼東西呢？

「吼！整理服務的費用為什麼這麼貴？」客戶這麼說。 「因為我希望，你找我們做這一次就好， 以後你自己就可以好好的維持， 不需要再找我們來做整理啊！」 前輩很霸氣的回覆道。 第一次聽到這樣的回覆，真是驚呆我了， 但同時，也對於前輩的自信感到佩服。

整理師常常去客戶家增廣見聞。 我第一次認識泰國佛牌，就是在客戶小宜家， 看著客廳裡供俸著許多小小的佛牌， 我滿頭問號。

上次跟小惠聊天的時候， 她問我：整理師是不是一定要有一台標籤機？ 我的答案是：不一定。 我一開始想有過要買標籤機， 但是後來沒有買。

Burberry的風衣、Prada的包包、Apple的筆電......， 一項一項的被投入垃圾清運箱裡， 客戶眼睛眨也不眨的就丟掉了， 他說：這些我都用不到。 在清運箱旁的我， 反倒是丟的手很抖， 彷彿是把上千、上萬元的鈔票丟入垃圾桶。

「請問你有什麼事情嗎？」 我連大門的門把都還沒摸到， 就被一旁穿著西裝的警衛給攔截了下來。

客戶小君家的客廳是兒子的遊戲室， 除了大型畫架、代步車外， 地板散佈著各式超人、恐龍等大大小小的玩具。 我跟夥伴整理到一半的時候， 小君的婆婆回來了， 看我們把散落的玩具集中起來， 婆婆問我們說： 「你們會拿酒精消毒擦拭每個玩具吧？」

我們踏進這個家不到30分鐘，就想走人了。 一踏進到這大戶人家裡， 就感覺到蔻姐的氣勢凌人。

我跟夥伴躲在樓梯間已經超過十分鐘了， 蚊子在我手臂上咬了兩包， 此時，手機傳來客戶小婷的訊息： 「不好意思，請你們再等一下下，我先生要出門了！」

小蓉家的櫃子非常精彩， 電視櫃裡面藏著小孩的鞋子， 鞋櫃裡面則是有零食、沐浴乳、安全帽， 衣服則是走到哪出現到哪。

小青姐面臨房屋要裝修， 需要在限期內， 把屋子裡住了十幾年的物品， 全部打包完畢。 但她的身體不太好， 整理10分鐘， 就需要休息30分鐘。 她評估由她自己打包一整個屋子， 是件不可能的任務。 於是， 小青姐找了我們去做整理與打包服務， 趁此機會， 也順便做一下物品的斷捨離。 但小青姐的身體狀況， 在短時間內要篩選大量的物品， 腦力與體力都不堪負荷， 該如何處理呢？ 整理服務客戶要全程在場嗎？

這次參加跟整理師聊天活動的小惠， 很好奇地問了我好多問題： 「整理師有什麼職業傷害嗎？」 「會不會工作結束後，需要去按摩、復健啊？」 「整理師會不會背拉傷？」

夥伴小玲心有餘悸的說著先前的經歷， 讓聽故事的我們也跟著心驚膽顫。 小玲說之前曾經和另一個整理師， 到偏山區收訊不佳的地方進行到府服務。 現場的居家環境相當糟糕，

以往總是擔任副手角色的朵朵， 即將擔任主要老師， 進行第一次的到府整理服務， 她非常緊張，找我預演了幾齣內心小劇場。

客人小雯丟了一個哭哭臉的line貼圖給我， 就在我離開她家後沒多久。 我緊張地回問她發生了什麼事？

夥伴小樺愁容滿面的詢問我： 「我的客戶都不願意丟東西怎麼辦？」 「我勸說好久，但客戶還是把物品都保留下來，怎麼辦？」 小樺剛成為整理師不久， 因為熱愛整理， 抱著滿腔熱血要發揚光大斷捨離的美好。 但是當遇到客戶不願意丟東西的情況， 小樺覺得相當挫折， 我看著他說： 「放下吧！這個不是你的問題！」

「我想當整理師，因為我很會丟東西！」 「我很會丟東西，找我去你家整理，我可以幫你丟光光喔！」 說到整理，大家好像都只有想到丟東西、斷捨離， 但實際上，丟東西只是整理過程的其中一環而已。 丟東西，很簡單嗎？

你懷念沖繩的藍藍大海嗎？ 你想念大阪黑田市場的新鮮現剖海膽嗎？ 我很想念！ 出國的景色、空氣、與美食。 不同產業有不同的淡季、旺季之分，