有沒有搞錯?整理師還要會演戲!找整理師到家裡整理,但不想讓家人知道,可以這麼做!
我跟夥伴躲在樓梯間已經超過十分鐘了,
蚊子在我手臂上咬了兩包,
此時,手機傳來客戶小婷的訊息:
「不好意思,請你們再等一下下,我先生要出門了!」
目送先生進電梯出門後,
小婷趕緊到樓梯間找我們。
因為不想讓先生知道自己請整理師到家裡整理,
只好先把我們藏起來。
做家事,是女性的職責?
其實仔細想一想,會覺得有些無奈。
儘管現在都已經21世紀了,
人類去過月球了、也可以發射火箭到火星去了,
但還是有很多的事情或觀念,
無法被改變。
像是「做家事」,
還是被視為女性的職責。
很多先生只會出一張嘴,
念太太不會整理家裡,
卻不願意動手協助整理。
洗衣服,可以有洗衣機代勞;
掃地,可以有掃地機器人處理;
洗碗,也可以交給洗碗機。
刷廁所、洗排油煙機、洗冷氣機,
都可以請專人到家裡來處理,
那麼為什麼花錢請人到家裡,
進行整理收納卻會擔心被罵呢?
除了大多數人還不夠認同「整理收納」是一門專業外,
其實也有可能是家人間的溝通出了點問題。
有時候去客戶家出任務,
我們不只看到空間、物品的問題,
其中也都含有家人關係間的問題。
事先套好劇本
想找整理師到家裡整理,
但不想讓家人知道,怎麼辦?
我們遇過很多這種狀況,
我們也都可以諒解,
因此,最重要的就是要「事先套好劇本」。
1、不要被看見
為了減少家人間的糾紛,
最直接的做法就是:不要讓家人知道整理師來過。
所以,請客人要掌握家人的行程,
幾點出門?幾點回家?
整理師就要在這段時間內整理完畢,
不要讓家人撞見家裡有陌生人。
另外,為了讓客戶了解物品的位置,
整理師會在櫃體上貼標籤,
也要記得先跟客戶確認是否要貼,
如果貼了,會不會露餡?
2、身分先套好
如果無法避掉家人,
為了怕家人突然問起我們跟客戶的關係,
就要跟客戶事先套好:我們的身分角色是什麼?
我大多會是以朋友、同學的身分出場。
當客戶小婷跟他媽媽介紹我是他的大學同學時,
我還要順勢的即席發揮台詞:
「對啊,我們大學畢業後,好多年沒見了呢!
因為對整理收納很有興趣,
所以才特別拜託小婷讓我到你們家實習整理,
累積自己的作品集。」
3、價錢先講好
另外,還要跟客戶事先套好的內容是:
「如果家人問起價錢的話,該如何回答?」
為了避免不必要的糾紛,
大部分我們都「不會」據實以報,
或是模糊、籠統、含糊其辭的帶過。
我曾經回答過:
「這個服務是你女兒參加網路活動,抽到的禮物,所以不用錢啦!」
還要接著說:「恭喜捏,你女兒運氣很好耶!」
我也曾經回答過:
「這個收費方式我不太清楚,都是由業務直接接洽的。」
我也有說過:
「我們剛好推出限量的優惠活動,你女兒很強,有搶到名額!」
結論就是,
如果想找整理師到家裡整理,
但不想讓家人知道的話,
就是先想好劇本,
整理師都可以配合一起演戲!
回想起來,雖然覺得很好笑,
但也代表著「整理師」這個職業,
還需要時間以及很多的努力,
才能被市場認同。
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整理,是為了有更多的時間做自己喜歡的事。
不整理也不會怎麼樣,
但如果你想改變,
卻不知道該如何開始,
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