都過了三個月了，還在問？！整理服務後，整理師最常被問到的問題？

收到客戶小恩的訊息，我有點頭皮發麻。

「你還記得我的熱敷袋放在哪裡嗎？」

儘管記憶力再好，

三個月前的事情，也早就忘了差不多了。

小恩是三個月前服務過的客戶，

我們協助她做搬家打包，以及到新家上架。

我只能引導她到「醫療用品區看看」，

或是到「生理用品區看看」。

小恩找了一輪後，還是沒看到，

我只好提出疑問說：

「那你會不會原本就沒有這個東西？」

小恩發了一張笑呵呵的貼圖給我說：

「啊！原來我真的沒有熱敷袋耶，那我就可以買囉！」

呼～還好順利解決了。

儘管在整理的過程中，

我們會跟客戶討論物品的定位，

整理後也會貼上標示。

但知道歸知道，

人總還是需要一些適應的時間。

因此在整理服務後，

整理師最常被問到的問題是：

「請問你有看到我的OOXX嗎？」

「請問原本擺在這裡的OOXX，被移動到哪裡呢？」

這時我們就必須重新回想一下現場狀況，

或是詢問工作夥伴是否有經手過該物品？

除了依據物品的類別，

引導客戶到相對應的區塊找找看之外，

有時候也有可能是客戶自己移走忘記了，

此時就必須從整理前/後的照片中尋找蛛絲馬跡。

所以提醒整理師們：

1、整理前/後的照片，記得多拍一點。

2、整理時，還是要留意一下自己經手過的物品。

3、若是在整理過程中，

有經手比較特殊/貴重/重要的物品與文件，

也請記得趕緊交給客戶，

或是放在他習慣或熟悉的位置喔！

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整理，是為了懶懶得過生活、

整理，是為了有更多的時間做自己喜歡的事。

不整理也不會怎麼樣，

但如果你想改變，

卻不知道該如何開始，

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